Navbar Toggle Menu
اشترك الان
Previous80x80
أكثر 5 واجبات أهميةً يجب على مدير الفندق التركيز عليها
21 يناير 2025
Next80x80
4 طرق تساعد أصحاب الفنادق للحصول على المزيد من الحجوزات عبر قوقل
21 يناير 2025

3 أسباب تجعل من غير الممكن إستبدال مدراء الفنادق بالروبوتات

الوظائف التي تقل احتمالية استبدالها بالروبوتات لها ثلاث خصائص مشتركة - ثلاث خصائص موجودة في وظائف إدارة الضيافة.

هذه الخصائص هي بناء العلاقات، والتعامل مع عدم القدرة على التنبؤ، والإبداع.

1. بناء العلاقات
يعد بناء العلاقات أمرًا أساسيًا لتجربة الضيف في جميع وظائف الضيافة. في حين أن الروبوتات قد يكون لها تطبيقات في بعض أدوار الفنادق، مثل الكونسيرج، إلا أنها لا تمتلك مهارات معالجة اللغة أو الذكاء العاطفي لبناء العلاقات. تخيل روبوتًا يحاول التعامل مع طلب خاص لضيف مهم للغاية وستدرك لماذا يجب أن يشغل الإنسان هذا المنصب في المستقبل المنظور.

بكالوريوس في إدارة الضيافة الدولية

ابدأ حياتك المهنية بثقة. احصل على أكثر من مجرد شهادة.

ادرس في EHL واكتسب الثقة بالنفس والنضج الذي يبحث عنه أصحاب العمل في قادتهم.

تعرف على المزيد

2. الإبداع
الإبداع هو عملية تفكير معقدة أخرى، تستمد من نصفي الدماغ الأيمن والأيسر ولا يمكن تكرارها في الكود الثنائي. وهنا مرة أخرى، لا تستطيع الروبوتات إرضاء نزلاء الفنادق بتجارب ثقافية شخصية أو لمسات إبداعية خاصة. وجميع وظائف الفنادق التي تتطلب الإبداع، من رئيس الطهاة إلى مدير الضيافة، آمنة من الذكاء الاصطناعي.

3. التعامل مع عدم القدرة على التنبؤ
غالبًا ما يتدخل المديرون عندما تنشأ حالات طوارئ أو مشكلات في الخدمة. ويتطلب التعامل بمهارة مع حالات الطوارئ غير المتوقعة فهمًا عاطفيًا وحساسية ومهارات حل المشكلات التي لا تستطيع الروبوتات تعلمها.

التعليقات والمناقشات

https://nazeel.net/loader

اترك تعليقاً
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

الحقول الإلزامية مشار إليها بـ*

التعليق *
الاسم *
البريد الإلكتروني *
الموقع الإلكتروني

التعليقات والمناقشات

كن أول من يعلق على هذه المدونة
طلب نسخة تجريبية